"118-001" - "122-999"

エラーコード

原因/処置

118-210

Print Serverにエラーが発生しました。

Print Serverの電源を切り、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

118-211

Print Serverがサービスエラーを検知しました。

エラー表示に従い、対応を実施してから、Print Serverを再起動してください。

118-310

本機にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

118-311

ソフトウェア処理中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-310

本機にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-311

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

IC Card Gateを接続している場合は、[仕様設定/登録]>[認証/セキュリティ設定]>[認証の設定]>[パスワードの運用]>[パスワード使用-ICカード認証時]>[する]に変更されます。必要に応じて、設定を変更してください。

121-312

121-313

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

EPシステムの関連機器を接続しないで本機を起動し、[仕様設定/登録]>[認証/セキュリティ設定]>[認証の設定]で[認証方式の設定]を[外部認証]以外の設定にしてください。

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121-324

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-325

本機の起動時に、本機が許容できない組み合わせを検知したため、[ICカード接続時の認証]の設定を自動的に[ICカードのみ]に変更しました。このエラーは以下の条件がすべて満たされたときに発生します。

  • USB接続のICカードリーダーとEP関連商品が併用されている

  • [認証方式の設定]が[本体認証]に設定されている

  • [ICカード接続時の認証]が[ICカードまたはパネル入力]に設定されている

次のどれかの方法で処置してください。

  • ICカードとパネル入力の認証を併用しない。
    [ICカード接続時の認証]が自動的に[ICカードのみ]に変更されたので、そのままご利用になれます。特に処置は必要ありません。

  • USB接続のICカードリーダーのみ本機に接続し、ICカードとパネル入力の認証を併用する。
    弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-326

4G/3Gnet-BOXを使用したLTE/3G通信で、回線の切断に失敗しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-327

本機がサポートしていない商品が接続されたことを検知しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-328

本機にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-329

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121-332

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-333

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

接続機器の電源が入っているか確認し、本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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121-338

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-339

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

CoinKitの単価テーブルを確認してください。単価テーブルに未設定の単価ある場合は、単価設定を修正し、本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

121-340

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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121-342

121-343

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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121-370

本機と接続機器の間でエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。