"033-001" - "036-999"

エラーコード

原因/処置

033-310

033-312

033-313

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033-315

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033-329

033-330

エラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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033-333

033-334

033-335

033-336

エラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-338

033-339

033-340

エラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。ふたたび同じメッセージが表示された場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-341

ファクスキット3を接続すべき機種に対して、ファクスキット3以外の機器が接続されています。

弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-500

033-501

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

宛先を確認し、もう一度操作をしてください。着信の場合は、再送信を相手側に依頼してください。

033-502

ファクスへの応答がありません。

宛先を確認し、もう一度操作をしてください。相手機の状態(メモリーフル・保守中などでないか)を確認し、もう一度操作をしてください。

033-503

033-504

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作をしてください。

033-505

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

宛先を確認し、もう一度操作をしてください。着信の場合は、再送信を相手側に依頼してください。

033-506

相手側で通信が中断されました。

相手機側でジョブがキャンセルの可能性があります。

キャンセルされていない場合は、相手機側が問題がないかを確認して、もう一度同じ操作をしてください。

033-507

相手機に受信能力がありません。

相手機の状態(メモリーフル・保守中などでないか)を確認し、もう一度操作をしてください。

033-508

相手機にポーリング文書がありません。

相手側に、ポーリング文書の準備を依頼し、もう一度操作してください。

033-509

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作をしてください。それでも状態が改善されないときは、相手機の状況を確認してください。

033-510

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

回線状態、相手機を確認して、もう一度操作してください。

033-511

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

次のことを確認してください。

  • 相手機にポーリング原稿があるか

  • 相手機に原稿づまりが発生しているか

  • パスワードが一致していない

033-512

相手機が中継同報をできません。

相手機が中継同報をできるかどうかを確認してください。

033-513

相手機にメールボックス機能がありません。

相手機にメールボックス機能があるかどうかを確認してください。

033-514

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手側に再送信を依頼してください。

033-516

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

宛先を確認し、もう一度操作をしてください。着信の場合は、再送信を相手側に依頼してください。

033-517

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作をしてください。それでも状態が改善されないときは、相手機の状況を確認してください。

033-518

相手機がSUB受信できません。

相手機がSUB受信できるかどうかを確認し、もう一度操作をしてください。

033-519

相手機がSEP受信できません。

相手機がSEP受信できるかどうかを確認し、もう一度操作をしてください。

033-520

相手機がPWD/SID受信できません。

相手機がPWD/SID受信できるかどうかを確認し、もう一度操作をしてください。

033-521

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の状態(メモリーフル・紙切れなどでないか)を確認し、相手側に再操作を依頼してください。

033-522

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手側に再操作を依頼してください。

033-523

回線(チャネル1)が正しく接続されていません。

回線(チャネル1)の接続を確認し、正しく接続し直して、もう一度操作してください。

ホームゲートウェイ、ターミナルアダプタ等に接続している場合、それらの機器が正常動作していることを確認してください。

033-524

回線(チャネル2)が正しく接続されていません。

回線(チャネル2)の接続を確認し、正しく接続し直して、もう一度操作してください。

ホームゲートウェイ、ターミナルアダプタ等に接続している場合、それらの機器が正常動作していることを確認してください。

033-525

回線(チャネル3)が正しく接続されていません。

回線(チャネル3)の接続を確認し、正しく接続し直して、もう一度操作してください。

ホームゲートウェイ、ターミナルアダプタ等に接続している場合、それらの機器が正常動作していることを確認してください。

033-526

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手機の機種を確認し、もう一度操作をしてください。着信の場合は、相手側に再送信を依頼してください。

033-527

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手機側に問題がないかを確認して、もう一度操作をしてください。

033-528

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手側に再送信を依頼してください。

033-529

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手機側に問題がないかを確認して、もう一度操作をしてください。

033-530

手順無効信号を受信しました。

DTMF方式での操作方法を確認し、もう一度操作してください。

参照
  • DTMF方式

033-531

命令拒否信号を受信しました。

相手機の状態(メモリーフル・紙切れなどでないか)を確認し、もう一度操作してください。

033-532

033-533

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作してください。着信の場合は、相手機に再送信を依頼してください。

033-534

相手機に送信部数出力機能がありません。

送信部数の指示をしないでください。

033-535

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

相手機宛先、親展ボックス情報などを確認して、もう一度操作してください。

033-536

033-537

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作してください。

033-538

033-539

033-540

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-541

宛先が指定されていません。

正しい宛先を指定してください。

033-542

接続されていない回線が指定されています。

接続されている回線を指定してください。

033-543

宛先(ファクス番号)が正しくありません。

正しい電話番号を入力し、もう一度操作してください。

033-544

送信先が話中です。

しばらく待ってから、もう一度操作してください。

033-545

相手機がファクスでない可能性があります。

相手機がファクスかどうかを確認してください。

033-546

ダイヤルトーン*が検知できませんでした。

*: 交換機から発信される音。交換機と正常につながったことを示します。

回線が正しく接続されていることを確認してください。また、回線種別の設定が[NTT]で本エラーが発生した場合には、回線種別を[PBX]に変更して、通信の再確認をしてください。

033-547

[ストップ]などにより、通信が停止されました。

操作は必要ありません。

033-548

回線がないため、手動通信できません。

電話などで通信を確立してから、もう一度操作してください。

033-549

メモリー不足などで、ファクスが使用できません。

しばらく待ってから、もう一度操作してください。

033-550

ファクス通信中のため、ほかのジョブが実行できません。

通信中のジョブが完了してから、もう一度操作してください。

033-551

電話やファクス通信が終了する直前にジョブを変更しようとしました。

しばらく待ってから、もう一度操作してください。

033-552

G3で検知した合計エラーライン数が、設定値を超えました。

相手機の機種を確認し、もう一度操作してください。着信の場合は、相手側に再送信を依頼してください。

033-553

本機には親展または中継能力はありません。相手機から送られたFコードに、本機にない機能の指示があります。

必要なら、相手機の操作者に、誤ったFコードを入力していないか確認してください。

033-554

パスワードがないファクス受信または、パスワードが一致しないファクス通信がありました。

操作は必要ありません。

033-555

本機のファクス受信をするためのパスワードと、相手機から送られたパスワードが一致しませんでした。

相手機の操作者に、誤ったマシンパスワードを指示していないか確認してください。

033-556

相手機に送ったパスワードが、相手機のファクス受信をするためのパスワードと一致しませんでした。

必要なら、相手側に正しいマシンパスワードを指示しているかを確認してください。

033-557

サービス数または宛先数が上限値を超えています。

送信待ちのジョブが減るのを待つか、宛先数を減らして、もう一度送信してください。

033-558

相手局のリモートIDが、自局のブラックリストに登録されています。

その相手局から受信する場合には、相手局のリモートIDをブラックリストから削除してください。

033-559

「リモートIDがなければ受信を拒否する」という設定をしていて、相手機からリモートIDが送られなかった。

相手側にリモートIDを設定してもらうよう依頼してください。必要なら、リモートIDが送られなくても受信できるように本機を設定してください。

033-560

033-561

033-562

弊社のリモート保守作業中にエラーが発生しました。

弊社のリモート保守作業中のエラーです。処置は必要ありません。

033-563

受信した原稿をプリントできる用紙が本機にセットされていません。

次のどちらかを実行してください。

  • 記録紙サイズを指定する

  • 記録紙トレイが正しくセットされているか確認する

033-564

通信中に本機の電源が切られました。

時間をおいて、ファクス機能設定内容やダイヤル番号を確認したあとに、送信の場合は再送信してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-565

指定された宛先数が多すぎて、送信できません。

送信待ちのジョブが減るのを待つか、宛先数を減らして、もう一度送信してください。

033-566

宛先(ファクス番号)が指定されていないので、送信できません。

正しく宛先電話番号を指定してください。

033-567

宛先(ファクス番号)が正しくありません。

正しい宛先電話番号を入力し、もう一度操作してください。

033-568

ファクス通信中にエラーが発生しました。

もう一度同じ操作を行ってください。着信の場合は、相手先に再送信を依頼してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-569

受信したデータをプリントできる向きに、用紙がセットされていません。

操作パネルに表示された用紙の向きに従って、手差しトレイに用紙をセットしてください。

033-570

通信中に本機の電源が切られました。

時間をおいて、ファクス機能設定内容やダイヤル番号を確認したあとに、送信の場合は再送信してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-571

メモリー不足などで、ファクスが使用できません。

送信予約のデータをキャンセルするか、しばらくしてから、もう一度操作してください。

033-572

受信したデータがプリントされません。

操作は必要ありません。しばらくすると自動的にプリントします。

033-573

送受信が禁止されているドメインにIPファクス(SIP)を送信しようとしました。

次のどちらかの方法で処置をしてください。

  • 送信先を確認し、送信先を再入力する

  • IPファクス(SIP)のドメインによる送受信制限の設定を確認し、送信先を再入力する

033-574

使用できない回線が指定されています。

使用可能な回線を指定してください。

033-575

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作をしてください。

033-576

宛先(ファクス番号)が正しくありません。

正しい電話番号を入力し、もう一度操作をしてください。

033-577

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度操作をしてください。

033-578

ファクスの受信中にエラーが発生しました。

回線状態、相手機を確認して、相手側に再送信を依頼してください。

033-580

電話番号に対応するVoIPゲートウェイが登録されていません。

入力した電話番号に対応するVoIPゲートウェイのアドレスを設定してください。

033-581

認証エラーによりSIPサーバーに接続できませんでした。

本機の[SIP設定]>[SIPプロキシサーバー設定]の認証ユーザー名、認証パスワード、およびSIPサーバーの設定を確認してください。

033-582

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

通信相手先の機器がIPファクス(SIP)対応機であるかを確認してください。

機器がIPファクス(SIP)対応機である場合、使用しているSIPサーバー上の設定を確認してください。

033-583

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

しばらく待ってからもう一度送信してください。

033-584

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

次の点を確認してください。

  • 入力したアドレスまたは電話番号が正しいか

  • ネットワークケーブルが接続されているか

  • SIP サーバーが起動しているか

  • 本機- SIP サーバー間のネットワークケーブルが接続されているか

  • 本機 - 通信相手先のネットワークケーブルが接続されているか

  • SIP サーバー、通信相手先が通信可能な状態か

033-585

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-586

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

しばらく待ってからもう一度送信してください。

また、次の点を確認してください。

  • IPアドレスを取得できるようになっているか

  • レジストラーサーバーへの登録ができるようになっているか

033-587

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

次の点を確認してください。

  • ネットワークケーブルが接続されているか

  • IPファクス(SIP)の通信相手先の機器が起動しているか

033-588

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

もう一度同じ操作を行ってください。ほかのジョブが実行中の場合には、もう一度同じ操作を行ってください。

033-589

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

通信相手先の機器がIPファクス(SIP)対応機であるかを確認してください。

機器がIPファクス(SIP)対応機である場合、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-590

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

次の点を確認してください。

  • ネットワークケーブルが接続されているか

  • IPファクス(SIP)の通信相手先の機器が起動しているか

033-591

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

実行中のIPファクス(SIP)送受信が終了してからもう一度送信してください。

033-592

IPファクス(SIP)で通信エラーが発生しました。

次の点を確認してください。

  • ネットワークケーブルが接続されているか

  • 通信相手先の機器が起動しているか

033-593

通信相手側でIPファクス(SIP)がキャンセルされました。

通信相手に、再度の送信を依頼してください。

033-700

ファクスの発信時、または相手先からの着信時に接続がタイムアウトになりました。

発信の場合は、もう一度操作をしてください。着信の場合は、相手先が送信を途中でキャンセルした可能性があります。相手先に確認してください。

033-701

ファクスのリトライタイムアウト時間内に、通信が正常に終了しませんでした。次の原因が考えられます。

  • 相手が通話中です。

  • 電話番号が間違っています。

  • 相手機がファクス機ではありません。

  • 回線が正しく接続されていません。

電話番号が正しいことと、回線が正しく接続されていることを確認してください。また、相手機がファクス機であることを確認してください。問題がなければ、しばらくしてからもう一度操作してください。

033-702

指定したダイヤル番号が、最大桁数を超えています。

ダイヤル番号を入力し直して、もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。

033-703

サポートしていないファクスジョブです。

指定したファクス機能以外の方法で、もう一度同じ操作を実施してください。

033-704

相手機からポーリングボックスまたは親展ボックスにアクセスできませんでした。

相手機からのポーリング/蓄積の設定を確認してください。許可されている場合は、必要に応じて、相手機からもう一度アクセスしてください。

033-710

ポーリング送信しようとした文書が削除されています。

もう一度原稿を蓄積し直してください。

033-711

指示されたページが存在しない、または指示されたページがデータ異常です。

弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-712

メモリーが不足したため、処理を継続できません。

不要なデータを削除してください。

033-713

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-716

相手機から指定された親展ボックスがありません。

親展ボックスを登録してください。

参照
  • ボックス登録

033-717

相手機から指定された親展ボックスのパスワードが一致しませんでした。または、パスワード受信のパスワードが一致しませんでした。

相手機に、正しいパスワードを通知してください。

033-718

相手機から指定された親展ボックスにファクス文書がありません。またはポーリング予約文書がありません。

必要であれば、親展ボックスに、ファクス文書またはポーリング予約文書を蓄積してください。

033-719

本機の電源を切って、入れ直したことによって文書が削除された可能性があります。

もう一度送信してください。

033-721

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-724

一度に受信できる画像データ量の上限値を超えたため、受信を停止しました。

増設メモリーを取り付けると、一度に受信できる画像データ量を増やすことができます。

033-725

ハードディスクがいっぱいになりました。

ハードディスク内の不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。

033-726

1 つの受信文書内に複数のサイズのページがあり、両面印刷できなかったため、片面印刷しました。

操作は必要ありません。

033-728

ファクス受信文書の自動プリントのフォーマット中に、ファクス受信文書の手動プリントを指示されたので、自動プリントのフォーマットを一時中断しました。

手動プリント終了後に、機械が自動的に自動プリントジョブを開始しますので、操作は必要ありません。

033-731

受信文書のプリントが中止されました。

受信文書の自動プリント処理中に手動プリントを指示されたので、自動プリント処理を一時中断しました。操作は必要ありません。

033-732

EPシステムの通信中にエラーが発生しました。

弊社の保守システム運用中のエラーです。処置は必要ありません。

033-733

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-734

ファクスの受信プリント準備中にレポートジョブが発生したため、ファクスの受信プリントを一時保留しました。

操作は必要ありません。

033-735

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-736

転送するデータ量が設定している上限値を超えたため、転送を中止しました。

操作は必要ありません。

033-737

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度同じ操作をしてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-738

異常なJBIGデータを受信しました。

操作は必要ありません。

033-740

受信文書のプリントが中止されました。

操作は必要ありません。

033-741

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

もう一度同じ操作をしてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-742

ファクスの送信中にエラーが発生しました。

本機のメモリー残量が10%前後と少ないときに、手動送信を行うと発生することがあります。

手動送信を行ったときに発生する場合は、原稿蓄積後に回線を接続する「蓄積送信」操作をしてください。

それでも改善されないときは、ハードディスク内の不要なデータを削除して、ハードディスクの容量を確保してから、もう一度同じ操作をしてください。

それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-743

033-744

033-745

033-746

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-747

ジョブを一時保留しました。

操作は必要ありません。

033-748

033-749

機械が自動的に修復して印字出力します。

操作は必要ありません。

033-750

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

033-751

プリント禁止時間帯に通信管理レポートが発生しました。スリープモードでレポート排出を保留にしました。

自動的に再開するので処置不要です。

034-550

ファクスの使用中にエラーが発生しました。

本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

035-550

FaxG3-ROMへのデータ書き込み処理時にエラーが発生しました。

弊社カストマーコンタクトセンターにご連絡ください。

036-550

FaxG4-ROMへのデータ書き込み処理時にエラーが発生しました。

弊社カストマーコンタクトセンターにご連絡ください。