メール機能のトラブル

メール通知(消耗品の状態通知)サービス、メールプリント、スキャナー(メール送信)、インターネットファクスを使用している場合のトラブルについて、処置方法を記載しています。

症 状

処  置

メール受信ができない(メールプリント、インターネットファクス)

本体メールアドレスは設定されていますか?

[メール受信]が[起動]に設定されていますか?

SMTP サーバーのIP アドレス、POP3 サーバーのIP アドレス(受信プロトコルでPOP3 を選択している場合)などが、正しく設定されていますか?

POP ユーザー名、およびパスワードが正しく設定されていますか?

[送受信ドメインの制限]を設定していませんか?

CentreWare Internet Services で、自分のドメインが送受信許可ドメインに含まれているかどうかを確認してください。

SMTPサーバー、POP サーバーは正常に作動していますか?

ネットワーク管理者に確認してください。

メール送信ができない(メール通知、インターネットファクス、スキャナー(メール送信))

本体メールアドレスは設定されていますか?

[メール通知サービス]が[起動]に設定されていますか?(メール通知の場合)

[メール送信]が[起動]に設定されていますか?

SMTP サーバーのIP アドレスなどが、正しく設定されていますか?

送信する通知項目が正しく設定されていますか?(メール通知の場合)

CentreWare Internet Services のプロパティ画面で、設定を確認してください。

送信先メールアドレスは正しく入力されていますか?

SMTP サーバーは正常に作動していますか?

ネットワーク管理者に確認してください。